Последнее обновление: 27 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Добрый Доктор» может получить о пользователе во время использования им сайта, мобильного приложения или иных сервисов ООО «Добрый Доктор» (далее — Сервисы).
Настоящая Политика носит информационный характер: она не является согласием на обработку персональной информации и не требует от пользователя каких-либо действий. ООО «Добрый Доктор» публикует её, чтобы пользователь заранее знал, какие данные обрабатываются, для чего и на каком основании.
Обработка, без которой Сервисы не могут работать, а медицинские услуги не могут быть оказаны, ведётся на основаниях, не требующих согласия (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Там, где согласие требуется, оно даётся отдельно и добровольно:
— данные, которые пользователь вводит в формы на сайте, — отметкой в самой форме; текст согласия размещён на странице www.gooddoctor.ru/agreement;
— необязательные файлы cookie, аналитические и cookie внешних сервисов, — в баннере при первом посещении сайта; их состав, цели и сроки хранения — в разделе 5 настоящей Политики.
Любое из этих согласий можно отозвать в любой момент, и отказ не ограничивает доступ к Сервисам: все страницы сайта, цены, контакты и запись на приём остаются доступны. Отказ пользователя предоставить персональные данные не является для ООО «Добрый Доктор» основанием отказать в заключении или исполнении договора, кроме данных, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации или прямо необходимо для исполнения договора.
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает ООО «Добрый Доктор»
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются: персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом, иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение; данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы; иная информация о пользователе, в случае, если её сбор и/или предоставление определено в регулирующих документах отдельных Сервисов.
1.2. Настоящая Политика применима только к Сервисам ООО «Добрый Доктор». ООО «Добрый Доктор» не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте ООО «Добрый Доктор». На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3. ООО «Добрый Доктор» в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ООО «Добрый Доктор» исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах для оправки, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несёт предоставивший её пользователь.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. ООО «Добрый Доктор» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
2.2. Персональную информацию пользователя ООО «Добрый Доктор» может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ООО «Добрый Доктор»;
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. В отношении персональной информации пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов (например, блога), пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
3.2. ООО «Добрый Доктор» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
3.2.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определённого Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «Добрый Доктор» или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Условия использования сайта www.gooddoctor.ru.
При обработке персональных данных пользователей ООО «Добрый Доктор» руководствуется Федеральным законом РФ № 152-Ф3 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
4. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей:
4.1. ООО «Добрый Доктор» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5. Файлы cookie
5.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Часть из них необходима для работы сайта, остальные подключаются только после вашего согласия, выраженного в баннере при первом посещении.
5.2. Необходимые cookie устанавливаются без отдельного согласия, поскольку без них сайт не работает: они поддерживают сессию, защищают формы от подделки запросов (CSRF), помнят включённую версию для слабовидящих и сам ваш выбор по категориям cookie. Срок хранения — от одной сессии до одного года.
5.3. Аналитические cookie устанавливает сервис Яндекс Метрика (счётчик 9759730, ООО «ЯНДЕКС», Россия). Цель — обезличенная статистика посещений, карта кликов и запись действий на странице (Вебвизор), чтобы понимать, какие страницы полезны, и исправлять неудобства. Срок хранения определяется Яндексом и составляет до одного года. Скрипт Метрики не загружается и cookie не устанавливаются, пока вы не дали согласие на аналитические cookie.
5.4. Cookie внешних сервисов появляются, если вы согласились на их загрузку: это Яндекс Карты на странице контактов (ООО «ЯНДЕКС», Россия). При загрузке карты Яндексу передаётся ваш IP-адрес и данные браузера, а сам сервис устанавливает собственные cookie, в том числе cookie счётчиков Яндекса (_ym_uid, _ym_d и другие) — независимо от вашего выбора по аналитическим cookie. До согласия вместо карты показывается заглушка, а её скрипт на страницу не подключается.
5.5. Рекламные cookie и пиксели рекламных сетей сайт не использует.
5.6. Согласие можно изменить или отозвать в любой момент: ссылка «Настройки cookie» в нижней части любой страницы открывает тот же баннер с категориями. Отзыв согласия действует с момента сохранения выбора; ранее собранные обезличенные данные удаляются по правилам соответствующего сервиса. Cookie можно также удалить и запретить средствами браузера — в разделе настроек «Конфиденциальность» или «Cookie и данные сайтов».
5.7. Отказ от аналитических cookie и cookie внешних сервисов не ограничивает доступ к сайту: все страницы, формы записи и цены остаются доступны.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. ООО «Добрый Доктор» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на сайте www.gooddoctor.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу www.gooddoctor.ru/privacy
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и ООО «Добрый Доктор», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Компания ООО «Добрый Доктор» периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление и опубликована обновлённая политика.
ООО «Добрый Доктор», юридический адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Робеспьера, д. 1а, фактический адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Урицкого, д. 31.